Politique d’expédition
Casa Nura
Zones de livraison
Casa Nura expédie ses produits vers :
- France
- Belgique
- Union européenne
- International (selon disponibilité logistique)
Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles.
Origine des expéditions
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Le traitement peut nécessiter 1 à 2 jours ouvrés.
Délais de livraison estimés
Les livraisons sont généralement effectuées sous 3 jours ouvrés maximum après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison :
- d’un volume important de commandes
- de contraintes logistiques
- de conditions météorologiques
- de cas de force majeure
- de formalités douanières pour certaines destinations
Frais de livraison
Les frais de livraison sont variables.
Ils sont calculés selon :
- la destination
- le poids du colis
- le volume de la commande
- le transporteur sélectionné
Le montant exact est indiqué au moment du paiement.
Suivi des commandes
Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.
Retards de livraison
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client à :
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Casa Nura ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une erreur d’adresse.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu, détérioré ou non reçu, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais afin qu’une vérification soit effectuée.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition :